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Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar un pedido en su sitio?

Primero debe elegir su artículo y hacer clic en el botón Comprar ahora, luego siga los diferentes pasos para completar el pedido. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada al realizar el pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Nuestro sitio acepta diferentes tipos de tarjetas de crédito. También tiene la opción de realizar el pago a través de PayPal.
Si tiene la tarjeta Aurore, la tarjeta Maestro u otra, puede pagar con PayPal sin ninguna cuenta de PayPal. Solo necesita seleccionar "Comprar con PayPal" en la página del carrito de compras. En la página siguiente, seleccionará "Pagar con tarjeta de crédito o débito"; finalmente, solo sigue los pasos.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Una vez realizado, su pedido es recibido automáticamente por uno de nuestros centros logísticos que se encargará de su ejecución hasta su entrega. Después del envío, se le enviará un número de rastreo para que pueda rastrear su enrutamiento.
Puede comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas para obtener un reembolso completo sin razones especiales si y solo si aún no se le ha comunicado el número de envío.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nuestros plazos de entrega son de 1 a 2 semanas.

¿Cómo contactarlo?

Para cualquier consulta sobre nuestros productos o sus pedidos, puede contactarnos enviándonos un correo electrónico a la dirección contact@clockdeco.com.
También puede comunicarse con nosotros completando el formulario de contacto.

¿Cuáles son los tiempos de devolución y reembolso?

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución y 15 días para devolverlo. Para ser elegible para el reembolso, el producto debe devolverse intacto, sin usar y bien embalado en el embalaje original.
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